Skip to main content

Chính sách đổi trả sản phẩm

Điều kiện để Khách hàng đổi sản phẩm

– Thời gian: Trong vòng 3 ngày đối với khách mua hàng trực tiếp từ cửa hàng và 5 ngày đối với khách mua hàng COD ngay khi nhận sản phẩm từ nhân viên chuyển phát. Khách hàng kiểm tra nếu phát hiện lỗi vui lòng gửi đổi ngay cho nhân viên chuyển phát.

– Quy định đổi sản phẩm:

+ Còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính trên sản phẩm.
+ Sản phẩm không bị làm dơ bẩn, hư hỏng do những tác nhân bên ngoài.

– Các trường không được đổi lại

+ Không có hóa đơn mua hàng.
+ Nhãn mác không còn nguyên vẹn, các phụ kiện của sản phẩm không còn đầy đủ

Lưu ý:

  • Không áp dụng cho các sản phẩm nằm trong chiến dịch đẩy hàng.
  • Không đổi sang các sản phẩm đang áp dụng chương trình ưu đãi.
  • Giá trị sản phẩm đổi: bằng hoặc cao hơn giá trị lô hàng đã lấy ( tránh các sản phẩm ko đủ SIZE )

Mọi vấn đề cần hỗ trợ khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0904.09.2299

Quy định chung: Ngoài sản phẩm lỗi từ phía sản xuất, chúng tôi không giải quyết bất cứ trường hợp nào về việc trả sản phẩm.

Chính sách bảo mật thông tin

1. Thu thập thông tin

POLIDO thu thập thông tin của khách hàng qua website : www.polido.vn

2. Sử dụng thông tin

Mọi thông tin khách hàng được thu thập nhằm:

– Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
– Giải đáp thắc mắc khách hàng
– Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
– Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của POLIDO

3. Lưu trữ thông tin

POLIDO lưu trữ khách hàng trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Thương hiệu phân phối các sản phẩm Hàng hiệu xuất khẩu – POLIDO

Điện thoại: 0904.09.2299

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin của mình

Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 0904.09.2299

POLIDO cam kết mọi thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối, không tiết lộ thông về nguồn nhập hàng, giá nhập lô hàng, số lượng của lô hàng…